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廈門(mén)網(wǎng)絡(luò)公司:編者按/從1998年創(chuàng)辦至今，GOOGLE(谷歌)一直都是互聯(lián)網(wǎng)界的風(fēng)向標(biāo)，因?yàn)樗鼰o(wú)時(shí)無(wú)刻都在市場(chǎng)上扮演著顛覆者和改變者的身份。就在7月份，GOOGLE的收購(gòu)行動(dòng)再次“刷屏”，先是宣布收購(gòu)法國(guó)圖像識(shí)別公司Moodstacks，緊接著又將流媒體平臺(tái)Anvato收入囊中，這意味著GOOGLE正將其云服務(wù)逐漸滲透到視頻與廣播電視業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，并與早先一步布局這一領(lǐng)域的微軟和亞馬遜形成對(duì)壘。

　　與此同時(shí)，GOOGLE還收購(gòu)了“深度”搜索引擎Kifi，雖然是小型收購(gòu)，但足以看出GOOGLE在繼續(xù)研發(fā)基于搜索引擎的社交應(yīng)用。而2014年曾斥資4億英鎊收購(gòu)的DeepMind也在近日曝出成功幫助GOOGLE節(jié)約數(shù)據(jù)中心耗電量的消息，DeepMind不僅有可能在幾年時(shí)間內(nèi)為谷歌節(jié)約數(shù)億美元電費(fèi)，而且伴隨全球數(shù)據(jù)中心的不斷增加，還有可能成為GOOGLE對(duì)外推廣的服務(wù)并成為一項(xiàng)收入來(lái)源。

　　收購(gòu)、收購(gòu)、還是收購(gòu)，截至目前，GOOGLE已經(jīng)進(jìn)行了大小200多項(xiàng)的收購(gòu)，涉及機(jī)器人、無(wú)人機(jī)、尖端醫(yī)療、音樂(lè)流媒體(2014年收購(gòu)Songza)甚至是兒童類(lèi)APP，GOOGLE涉足的領(lǐng)域正像2015年8月架構(gòu)改組后新的公司名稱(chēng)Alphabet(“字母表”)一樣，涵蓋了從A到Z的26個(gè)字母。

　　然而，眾多的收購(gòu)以及對(duì)前沿技術(shù)的研發(fā)消耗著巨大的資金，2015年GOOGLE財(cái)報(bào)顯示，公司非核心業(yè)務(wù)總營(yíng)業(yè)虧損增加到了35.7億美元。由此，人們一方面沉浸在GOOGLE在“改變世界”方面所擁有的勇氣和想象力中，另一方面則對(duì)這個(gè)由“搜索”而建立起來(lái)的商業(yè)模式充滿困惑，因?yàn)镚OOGLE有史以來(lái)絕大部分的收入(現(xiàn)在是90%左右)都來(lái)自于廣告。

　　這就好比GOOGLE用搜索引擎養(yǎng)了一個(gè)“印鈔機(jī)”，然后，這個(gè)“印鈔機(jī)”為其感興趣的各個(gè)尖端技術(shù)領(lǐng)域不斷造血、輸血，它能調(diào)動(dòng)極大資源的同時(shí)卻又沒(méi)有盈利的壓力，最終當(dāng)“創(chuàng)新”成為這家公司存在的目的，而不是賺錢(qián)的手段的時(shí)候，這家公司展現(xiàn)出了與傳統(tǒng)商業(yè)邏輯完全不同的運(yùn)作方式。

　　這正如GOOGLE創(chuàng)始人拉里·佩奇所說(shuō)的，“我要的不是KPI，因?yàn)镵PI無(wú)法超越既定的目標(biāo)?！被蛟S正是這樣的理念，讓這家公司注定與眾不同。本期商業(yè)案例對(duì)GOOGLE商業(yè)模式進(jìn)行了剖析。

　　創(chuàng)新

　　賺錢(qián)不等于創(chuàng)新

　　應(yīng)該說(shuō)，GOOGLE(下文亦稱(chēng)“谷歌”)最早推出的“免費(fèi)”模式顛覆了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)軌道，它的用戶思維影響了一大批國(guó)內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)者，并成為典型的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的模式：即先“免費(fèi)”獲取用戶，然后再由用戶創(chuàng)造出企業(yè)價(jià)值，進(jìn)而帶來(lái)營(yíng)收和利潤(rùn)。

　　但是，且不說(shuō)“免費(fèi)”一定能帶來(lái)足夠的用戶，也不論有了足夠的“用戶”就一定能創(chuàng)造企業(yè)收益，即使這兩項(xiàng)全部都能滿足的話，GOOGLE在接下來(lái)所做的事情也與其他企業(yè)完全不同，這或許就是GOOGLE模式令人著迷的地方。

　　改變世界

　　因?yàn)樵贕OOGLE看來(lái)，賺錢(qián)并不等于創(chuàng)新，真正的創(chuàng)新與賺錢(qián)無(wú)關(guān)，或者距離遙遠(yuǎn)，GOOGLE的目的是“改變世界”，而賺錢(qián)不過(guò)是改變世界所帶來(lái)的附屬品。

　　來(lái)看一下GOOGLE最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)：在截至去年12月31日的第四財(cái)季內(nèi)，Alphabet的合并營(yíng)收達(dá)到213.3億美元，較去年同期的181億美元增長(zhǎng)17.8%。凈利潤(rùn)為49.2億美元，由于季度利潤(rùn)好于預(yù)期，促使其股價(jià)在盤(pán)后交易中大漲，市值超過(guò)蘋(píng)果，成為美國(guó)價(jià)值最高的科技公司。

　　與其形成鮮明對(duì)比的是，在截至12月31日的財(cái)年內(nèi)，Alphabet非核心業(yè)務(wù)(包括血糖監(jiān)測(cè)隱形眼鏡和互聯(lián)網(wǎng)氣球等項(xiàng)目)總營(yíng)業(yè)虧損增至35.7億美元，第四財(cái)季營(yíng)業(yè)虧損12億美元。這意味著，GOOGLE在拿出其每年利潤(rùn)的1/4(實(shí)際上有可能更多)來(lái)扶植創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，而這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)可能需要5~7年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間才能見(jiàn)到成效。

　　更讓很多人可能想不到的是，GOOGLE收入結(jié)構(gòu)中90%左右的收入都來(lái)自于GOOGLE AD(廣告)，但在GOOGLE 多達(dá)3.5萬(wàn)人的員工體系中，只有幾百個(gè)人在為廣告業(yè)務(wù)工作，90%以上的工程師都在從事各種各樣的創(chuàng)新，大部分可能還屬于“投入期”的創(chuàng)新。

　　“你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能超越既定目標(biāo)？”“你的團(tuán)隊(duì)研發(fā)過(guò)比計(jì)劃中更出色的產(chǎn)品嗎？”這是拉里·佩奇曾經(jīng)反問(wèn)GOOGLE管理層的話，這也在很大程度上代表了GOOGLE的理念，研發(fā)無(wú)框架，賺錢(qián)更不是眼下的事情。

　　比如，有業(yè)內(nèi)人士就表示，“谷歌搜索已經(jīng)很成熟了，很難講清楚谷歌繼續(xù)改進(jìn)搜索業(yè)務(wù)、做GOOGLE +、玩郵件、搞Android、搞谷歌眼鏡、無(wú)人駕駛車(chē)輛、GOOGLE地圖、3D地球等等，對(duì)其廣告營(yíng)收的增長(zhǎng)有什么樣的可以量化的貢獻(xiàn)?！?/p>

　　可是，GOOGLE 就是樂(lè)此不疲，GOOGLE 掌門(mén)人埃里克·施密特在《重新定義公司——GOOGLE是如何運(yùn)營(yíng)的》一書(shū)就表示，“與研發(fā)無(wú)人駕駛的GOOGLE X團(tuán)隊(duì)相比，為GOOGLE 搜索引擎付出了15年心血的團(tuán)隊(duì)同樣在創(chuàng)新，他們每年都會(huì)進(jìn)行500多次的改進(jìn)。”

　　在埃里克·施密特看來(lái)，這500多次改進(jìn)加起來(lái)，最終會(huì)帶你走向遠(yuǎn)方，而GOOGLE搜索引擎能取得巨大的進(jìn)步，靠的就是一步步的積累。

　　70/20/10的原則

　　Alphabet CFO魯斯·珀拉特(Ruth Porat)曾在分析師電話會(huì)議上表示，“公司的強(qiáng)勁盈利歸功于‘消費(fèi)者移動(dòng)搜索使用量的加大’，以及YouTube和程序化廣告的‘持續(xù)強(qiáng)勁’?！?/p>

　　有分析師就表示，“從一個(gè)分析傳統(tǒng)企業(yè)的角度看，GOOGLE其實(shí)某種程度上實(shí)現(xiàn)了壟斷，未來(lái)搜索領(lǐng)域其實(shí)還有很大的創(chuàng)新空間，目前的搜索看來(lái)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有智能，尤其是信息量太大的情況下?！?/p>

　　一方面是不斷優(yōu)化移動(dòng)搜索和智能搜索的用戶體驗(yàn)，通過(guò)漸次改善達(dá)到創(chuàng)新，另一方面GOOGLE則在創(chuàng)新路徑上制定著近乎遙不可及的目標(biāo)。

　　1999年，約翰·多爾(他的凱鵬華盈公司曾投資GOOGLE )在谷歌發(fā)表了一次演講，正是這次演講，幫助GOOGLE的兩位創(chuàng)始人將“往大處想”的理念融入了GOOGLE，即設(shè)計(jì)足夠有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，同時(shí)又切合實(shí)際。

　　不僅如此，在為創(chuàng)新所做的資源分配上，堅(jiān)持70/20/10的原則，即70%的資源配置給核心業(yè)務(wù)，20%分配給新興業(yè)務(wù)，剩下的10%投在全新產(chǎn)品上。

　　不要小看這一原則，它幫助GOOGLE在龐雜的業(yè)務(wù)體系和創(chuàng)新項(xiàng)目中有章可循，而10%的投入甚至有可能創(chuàng)造奇跡產(chǎn)品。

　　這一原則的價(jià)值在于“與投入幾千美元的構(gòu)想相比，耗資百萬(wàn)美元的構(gòu)想要難以舍棄得多。過(guò)度投資會(huì)讓人產(chǎn)生固執(zhí)的偏見(jiàn)，這時(shí)，大家只能看到那些投入大量資源的項(xiàng)目中積極的一面，而無(wú)法做出清醒的決策?！卑＠锟恕な┟芴乇硎?。

　　事實(shí)上，由于“創(chuàng)意喜歡限制”，10%的資源配置同樣可行，“谷歌圖書(shū)”和“谷歌街景”的誕生沒(méi)有一個(gè)是動(dòng)用了一支工程師團(tuán)隊(duì)和慷慨投資的結(jié)果，而是拉里用買(mǎi)到的零件隨意拼湊的簡(jiǎn)陋系統(tǒng)完成的。在埃里克·施密特看來(lái)，“沒(méi)有什么比過(guò)度投資更能損害創(chuàng)新的發(fā)展?！?/p>

　　如果說(shuō)這家公司的“創(chuàng)新模式”還有什么與錢(qián)沒(méi)關(guān)系的話，對(duì)失敗項(xiàng)目的處理應(yīng)該算是極致案例。

　　2009年，GOOGLE火爆推出WAVE，希望打造出工具和平臺(tái)方便人們?cè)?a href="http://www.qdxinpeng.com/" target="_self">互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用全新的方式進(jìn)行交流，但這款堪稱(chēng)科技奇跡的產(chǎn)品卻一敗途地，用戶群一直形不成氣候，產(chǎn)品投入市場(chǎng)一年后即被GOOGLE宣布放棄。然而，項(xiàng)目流產(chǎn)后失敗卻沒(méi)牽連任何一個(gè)人，沒(méi)人被炒魷魚(yú)，不少人還得到重用。原因在于GOOGLE從這個(gè)失敗的項(xiàng)目中找到了有關(guān)技術(shù)、用戶以及營(yíng)銷(xiāo)方面的寶貴信息，后來(lái)GOOGLE +和谷歌郵箱的一些技術(shù)即由WAVE項(xiàng)目移植而來(lái)。

　　“修改創(chuàng)意，而不是否決創(chuàng)意，在放棄一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，要仔細(xì)審視其組成部分，看看有無(wú)可能重新投放在其他領(lǐng)域。拉里說(shuō)過(guò)，如果你的眼光足夠遠(yuǎn)大，那就很難全盤(pán)皆輸，失敗中往往隱藏珍寶。”埃里克·施密特說(shuō)。顯然，這段話也為國(guó)內(nèi)的很多創(chuàng)新失敗的企業(yè)提供了借鑒。

　　技術(shù)

　　面向未來(lái)的技術(shù)洞見(jiàn)

　　人們?cè)尞惖氖?，GOOGLE 進(jìn)行的多達(dá)200多次涉及不同領(lǐng)域的項(xiàng)目收購(gòu)，到底是依據(jù)什么原則進(jìn)行的呢？為什么一些項(xiàng)目收購(gòu)之后，GOOGLE放棄了既定的目標(biāo)，利用其技術(shù)做了其他的事情？主宰GOOGLE完成這一切部署的到底是什么呢？

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，埃里克·施密特在《GOOGLE是如何運(yùn)營(yíng)的》一書(shū)中給出了答案，“信賴(lài)技術(shù)洞見(jiàn)，而非市場(chǎng)調(diào)查?！?/p>

　　技術(shù)洞見(jiàn)

　　“所謂的技術(shù)洞見(jiàn)，是指用創(chuàng)新方式應(yīng)用科技或設(shè)計(jì)，以達(dá)到生產(chǎn)成本的顯著降低或產(chǎn)品性能和可用性的大幅提升。依靠技術(shù)洞見(jiàn)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，可以與同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品拉開(kāi)顯著差距，無(wú)需大肆宣傳也能讓消費(fèi)者感受到其獨(dú)一無(wú)二的魅力?！卑＠锟恕な┟芴乇硎?。

　　以GOOGLE最賺錢(qián)的廣告引擎AdWords為例，它的技術(shù)洞見(jiàn)就是“在為廣告排序的時(shí)候，應(yīng)該以廣告信息對(duì)用戶的價(jià)值作為標(biāo)準(zhǔn)，而不是看廣告商們?cè)敢獬龆嗌購(gòu)V告費(fèi)”。正是基于這樣的理念，用戶可能從未在GOOGLE上看到過(guò)廣告。這是因?yàn)?，除非廣告與所顯示的搜索結(jié)果頁(yè)內(nèi)容相關(guān)，否則GOOGLE不允許廣告顯示在其搜索結(jié)果頁(yè)上。因此，只有某些搜索才會(huì)在搜索結(jié)果的上方或右側(cè)顯示贊助商鏈接。GOOGLE堅(jiān)信，只有當(dāng)廣告與用戶要查找的內(nèi)容相關(guān)時(shí)，才會(huì)為用戶提供有用的信息。

　　GOOGLE同樣也證明了廣告不必過(guò)分渲染也能夠切實(shí)有效。GOOGLE不接受彈出式廣告，因?yàn)檫@會(huì)干擾用戶查看所請(qǐng)求的內(nèi)容。

　　GOOGLE發(fā)現(xiàn)，“文字廣告 (AdWords) 的內(nèi)容如果與用戶閱讀的內(nèi)容相關(guān)，那么所帶來(lái)的點(diǎn)擊率要比隨機(jī)顯示的廣告高得多。所以，GOOGLE的優(yōu)化小組會(huì)與廣告客戶合作提高廣告系列在有效期內(nèi)的點(diǎn)擊率。因?yàn)辄c(diǎn)擊率越高，表明廣告與用戶感興趣內(nèi)容的相關(guān)性越高?！钡怯幸稽c(diǎn)，在GOOGLE 上刊登的廣告總是明確地標(biāo)記為“贊助商鏈接”。不破壞搜索結(jié)果的完整性是GOOGLE的核心價(jià)值觀。

　　“我們絕對(duì)不會(huì)操縱排名位置來(lái)將我們的合作伙伴放在搜索結(jié)果中排名靠前的位置。沒(méi)人可以購(gòu)買(mǎi)更高的PageRank(網(wǎng)頁(yè)評(píng)級(jí))。我們的用戶信任GOOGLE的客觀公正性，任何短期利益都不能夠成為破壞這種信任的理由?！边@就是GOOGLE在發(fā)展其AdWords業(yè)務(wù)時(shí)的技術(shù)洞見(jiàn)。

　　事實(shí)證明，AdWords獲得了巨大的成功，而且還有巨大的空間可以持續(xù)發(fā)展下去，它為GOOGLE 帶來(lái)巨大利潤(rùn)的同時(shí)也支持著那些眼下還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能賺錢(qián)的創(chuàng)新。

　　埃里克·施密特表示，“多數(shù)企業(yè)都不愿以技術(shù)洞見(jiàn)作為企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，而是運(yùn)用傳統(tǒng)的MBA模式依據(jù)企業(yè)的最有利條件來(lái)做決策，而所謂的最有利的條件，就是邁克爾·波特所說(shuō)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即利用最有利優(yōu)勢(shì)發(fā)展到鄰近市場(chǎng)，但是，如果你目光狹窄，僅想如此的話，那么你絕不可能敲開(kāi)行業(yè)大門(mén)或?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，也休想將最優(yōu)秀的創(chuàng)意精英召至麾下。”

　　2009年，GOOGLE通過(guò)產(chǎn)品測(cè)試證實(shí)了技術(shù)洞見(jiàn)對(duì)產(chǎn)品的重要意義，之后要求所有正在生產(chǎn)產(chǎn)品的主要負(fù)責(zé)人都在產(chǎn)品計(jì)劃背后寫(xiě)出技術(shù)洞見(jiàn)。因?yàn)镚OOGLE開(kāi)始深刻地意識(shí)到，大多數(shù)企業(yè)都是以技術(shù)洞見(jiàn)為基礎(chǔ)起步的，但在前進(jìn)的路上卻往往偏離了航道(這就是舍本逐末)。

　　“鑒于谷歌品牌的影響力，任何產(chǎn)品只要打著GOOGLE的旗號(hào)，就一定能在市場(chǎng)上贏得關(guān)注，如果用使用者的人數(shù)來(lái)衡量產(chǎn)品的表現(xiàn)，也絕對(duì)可以相信我們的產(chǎn)品是成功的，但事實(shí)卻是，缺少技術(shù)洞見(jiàn)的支撐，很多產(chǎn)品會(huì)曇花一現(xiàn)?！笔┟芴乇硎尽?/p>

　　靠技術(shù)不靠商業(yè)

　　顯然，GOOGLE的與眾不同之處就在于：不利用最有利優(yōu)勢(shì)發(fā)展到鄰近市場(chǎng)，不打著GOOGLE的旗號(hào)僅僅用使用者的人數(shù)來(lái)衡量產(chǎn)品的表現(xiàn)。GOOGLE眾多產(chǎn)品線顯示出的同一規(guī)律就是：最優(yōu)秀的產(chǎn)品是靠技術(shù)因素而非商業(yè)因素贏得成功的。

　　典型案例就是GOOGLE 研發(fā)的Excite@Home(全美用戶瀏覽量最高的5家網(wǎng)絡(luò)公司之一)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示人們關(guān)心的是上網(wǎng)的速度，但事實(shí)上最終抓住用戶的卻是“保持在線”。這一案例呈現(xiàn)的就是技術(shù)開(kāi)發(fā)者很難不受市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的誤導(dǎo)，所以，堅(jiān)定的技術(shù)洞見(jiàn)對(duì)產(chǎn)品的成功至關(guān)重要。

　　微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇在《創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力》的演講中就表示，“所謂領(lǐng)導(dǎo)力是讓別人追隨你的能力，其核心就包括了技術(shù)洞察力，產(chǎn)品敏感度，商業(yè)敏銳性，排除萬(wàn)難找到方法能力以及激勵(lì)人的能力?！?/p>

　　目前，這種面向未來(lái)的技術(shù)洞見(jiàn)幫助GOOGLE在搜索技術(shù)之外的機(jī)器翻譯、道路導(dǎo)航、語(yǔ)音識(shí)別、智能家居、面部識(shí)別、圖像檢索等領(lǐng)域不斷拓展。

　　來(lái)自國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社i智為的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年5月9日，谷歌在美國(guó)所擁有的專(zhuān)利申請(qǐng)15834件，其中相當(dāng)一部分專(zhuān)利來(lái)源于購(gòu)買(mǎi)。

　　2011年 谷歌申請(qǐng)的專(zhuān)利涉及可穿戴設(shè)備、面部識(shí)別、道路導(dǎo)航等領(lǐng)域。資深知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)家黃賢濤告訴記者，“高科技企業(yè)的專(zhuān)利技術(shù)布局一般都早在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)5年前即已經(jīng)開(kāi)始?！庇纱?，研究GOOGLE 當(dāng)前的專(zhuān)利申請(qǐng)，就不難窺視到GOOGLE未來(lái)的產(chǎn)品市懲鎖定焦點(diǎn)。

　　不過(guò)，由于專(zhuān)利有一定的公開(kāi)周期，因此目前所獲得2014~2015年的數(shù)據(jù)有可能非谷歌的全部申請(qǐng)，但從現(xiàn)有公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)看，谷歌仍在搜索、智能交通、道路導(dǎo)航、可穿戴設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)支付、通信技術(shù)等領(lǐng)域繼續(xù)布局。

　　觀察

　　從“不作惡”到“走正道”

　　同樣擁有大數(shù)據(jù)和海量用戶，為什么GOOGLE和其同行們卻誕生了不同的業(yè)務(wù)模式呢？除了技術(shù)洞見(jiàn)之外，這是否與商業(yè)倫理的抉擇有關(guān)？

　　2015年8月，伴隨在谷歌正式更名“Alphabet”之后，新公司Alphabet向內(nèi)部所有員工發(fā)布了公司新的行為準(zhǔn)則，即“應(yīng)該做正確的事——遵守法律、行為端正并相互尊重”。而在此之前，為谷粉們所熟知的GOOGLE價(jià)值觀是“不作惡”。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，“不作惡”的價(jià)值觀讓GOOGLE引以為豪，這一價(jià)值觀于1999年首次確認(rèn)，在2004年被寫(xiě)入公司的首次公開(kāi)招股書(shū)中。

　　據(jù)熟悉GOOGLE的人士表示，“在當(dāng)初設(shè)立這一準(zhǔn)則的時(shí)候，谷歌創(chuàng)始人之一的Amit Patel和部分早期員工擔(dān)心，未來(lái)公司可能會(huì)因?yàn)椴糠挚蛻舻囊髞?lái)調(diào)整搜索排名，或者做一些他們不情愿的事情。”

　　人們似乎很難想象這么一條價(jià)值觀會(huì)如何左右GOOGLE的內(nèi)部決策，但埃里克卻在他的書(shū)中提到過(guò)這樣一個(gè)案例，一次會(huì)上，大家討論是否對(duì)廣告體制做出一些改變，面對(duì)改變可能給公司帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)，一位工程負(fù)責(zé)人卻拍桌反駁道，“這是在作惡，這件事我們不能做。”

　　據(jù)埃里克透露，“這句廣為流傳的口號(hào)并不像字面上那么簡(jiǎn)單，它同時(shí)也是給員工授權(quán)的一種方式，在做出決策的時(shí)候，谷歌的員工經(jīng)常會(huì)以自己的道德指針作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。”

　　體現(xiàn)在企業(yè)文化上，GOOGLE 這一商業(yè)倫理也保持著鮮明的個(gè)性，2012年，GOOGLE收購(gòu)摩托羅拉，企業(yè)價(jià)值觀中的文化融合成為挑戰(zhàn)，這時(shí)候的埃里克，沒(méi)有像郭士納重整IBM時(shí)那樣廢掉原有的著裝要求(沃森制定的藍(lán)西裝、白襯衣的要求)，而是給出了非常簡(jiǎn)單又充滿“授權(quán)”色彩的答案：“別光著身子就行?！笔嗄赀^(guò)去了，盡管在部分事件上，包括GOOGLE Reader的關(guān)閉、Android系統(tǒng)早期的“抄襲”問(wèn)題，“不作惡”的口號(hào)引發(fā)人們對(duì)于谷歌的批評(píng)，但是，這并不妨礙谷歌成為一家偉大的公司。

　　但這并不說(shuō)明，GOOGLE就是完美的，事實(shí)上，GOOGLE 面向高端客戶的“數(shù)據(jù)挖掘”團(tuán)隊(duì)備受質(zhì)疑，有華爾街的資本人士就向記者透露，“當(dāng)年韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)即與GOOGLE 提供的數(shù)據(jù)服務(wù)有關(guān)，GOOGLE數(shù)據(jù)挖掘?qū)δ硣?guó)經(jīng)濟(jì)部門(mén)數(shù)據(jù)掌握的精準(zhǔn)程度讓業(yè)界唏噓?！边@也讓GOOGLE 簡(jiǎn)單的“不作惡”的充滿個(gè)性化評(píng)價(jià)的道德標(biāo)準(zhǔn)受到質(zhì)疑。

　　另一方面，GOOGLE所介入的創(chuàng)新領(lǐng)域，包括人工智能、尖端醫(yī)療等技術(shù)都在觸及傳統(tǒng)的商業(yè)倫理，或者是必須涉及倫理，但倫理界線或者是道德界限并不清晰的領(lǐng)域，這讓以道德評(píng)價(jià)作為標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值觀開(kāi)始變得模糊，并難以掌握。

　　如今，GOOGLE 將“不作惡”的價(jià)值觀調(diào)整為“行正道”，尤其是“遵守法律”一項(xiàng)，為GOOGLE 未來(lái)的創(chuàng)新提供了可靠的標(biāo)準(zhǔn)和足以判斷的空間，當(dāng)然，這個(gè)已經(jīng)從當(dāng)初的小公司蛻變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)大巨頭的公司，也開(kāi)始以正面形象示人。

　　聲音

　　老虎證券如何看GOOGLE

　　1.從投資人角度，怎么看GOOGLE不停的收購(gòu)行為？ 對(duì)其未來(lái)商業(yè)模式有何影響？

　　老虎證券：創(chuàng)新是科技公司持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，對(duì)于GOOGLE而言，創(chuàng)新不僅來(lái)自于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，也可以通過(guò)收購(gòu)?fù)獠縿?chuàng)業(yè)公司來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

　　GOOGLE近期布局的公司大多著眼未來(lái)發(fā)展，包括無(wú)人駕駛汽車(chē)、無(wú)人機(jī)、機(jī)器人、可穿戴、智能家居、VR/AR等等，都是顯而易見(jiàn)地在布局下一代。站在現(xiàn)在看未來(lái)，是有前瞻力的公司應(yīng)該做的。

　　2.一方面90%都是廣告收入， 另外一方面不賺錢(qián)的地盤(pán)不斷擴(kuò)大，資本對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)的考慮是怎樣的？

　　老虎證券：GOOGLE的廣告收入為它帶來(lái)大量的現(xiàn)金收入，但如果谷歌只滿足于一個(gè)已經(jīng)壟斷的商業(yè)模式，囤積大量現(xiàn)金，那它絕對(duì)不是一家偉大的公司。

　　科技是一個(gè)日新月異的行業(yè)，GOOGLE已經(jīng)靠搜索廣告壟斷了十年，廣告業(yè)務(wù)最大的成長(zhǎng)期已經(jīng)過(guò)去，廣告業(yè)務(wù)增速在下降，2016年第一季度營(yíng)收和凈利潤(rùn)都不及市場(chǎng)預(yù)期，廣告流量在從傳統(tǒng)PC向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，而移動(dòng)端是個(gè)更為細(xì)分的流量領(lǐng)域?？萍脊镜墓乐抵厮茈S時(shí)可能發(fā)生。

　　而GOOGLE明白要生存就要?jiǎng)?chuàng)新，通過(guò)廣告以及提升智能算法創(chuàng)造收入已經(jīng)是上一代產(chǎn)品，因?yàn)檫^(guò)去的成功，谷歌可以有更多資本去布局未來(lái)。之所以GOOGLE調(diào)整架構(gòu)為Alphabet，就是希望更好地轉(zhuǎn)型，以更輕體量去適應(yīng)下一代，以免在變化中被舊的運(yùn)營(yíng)模式所拖累。至于資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，我認(rèn)為投谷歌的資本是更注重科技與創(chuàng)新的，絕對(duì)不是為了穩(wěn)定，所以，如果尋求穩(wěn)定大可以投可口可樂(lè)、沃爾瑪。既然選擇了谷歌，就是對(duì)公司的未來(lái)有信心。

　　3. GOOGLE對(duì)投資人的吸引力主要在哪些方面？未來(lái)的趨勢(shì)會(huì)是怎樣？

　　老虎證券：對(duì)投資者而言，面對(duì)市場(chǎng)上諸多的標(biāo)的，資本選擇谷歌，并非完全為了穩(wěn)定投資，而是為了投資未來(lái)創(chuàng)新，當(dāng)然其中具有不確定性。

　　全世界都將谷歌定位為科技、創(chuàng)新公司，那資本選擇它就早已對(duì)此有了解。相反，如果谷歌變成一家業(yè)績(jī)穩(wěn)定、按時(shí)分紅、沒(méi)有驚喜的公司，這些資本可能就會(huì)撤離。(廈門(mén)網(wǎng)絡(luò)公司文章來(lái)自百度新聞)